Strangerea de mana dubla

Preferata in mediul de afaceri din intreaga lume , aceasta strangere de mana se asociaza cu un contact vizual direct,cu un zambet amabil si incurajator , cu repetarea cu voce tare a prenumelui, urmat adesea de o intrebare sincera cu privire la starea de sanatate a celuilalt.

Aceasta strangere de mana creste gradul de contact fizic cu initiatorul si ii ofera controlul asupra primitorului, prin limitarea miscarii mainii drepte a acestuia.Uneori e numita si "strangerea de mana a politicienilor".Initiatorul strangerii de mana duble incearca sa dea impresia ca e cinstit si demn de incredere , dar la prima intalnire rezultatul poate fi opus, primitorul poate deveni suspicios cu privire la intentiile initiatorului.Strangerea de mana dubla este echivalentul unei mini-imbratisari si e acceptabila numai in situatiile in care ar fi acceptabila si imbratisarea.

Cand sunt constransi sa se apere, 90% din oameni isi intind instinctiv bratul drept in fata.Acest mecanism este limitat de strangerea de mana dubla, de aceea nu trebuie folosita cand salutam pe cineva cu care nu avem o stransa legatura personala.Ar trebui folosita numai cand exista deja o legatura emotionala, ca atunci cand intalnesti un prieten.In acest caz autoapararea nu se pune, astfel incat strangerea de mana e perceputa ca fiind sincera.

Cand barbatii si femeile isi strang mainile

Chiar daca femeia este o prezenta puternica pe piata muncii de cateva decenii , multi barbati si multe femei simt inca o anumita stangacie si stanjeneala cand se intalnesc si se saluta.Majoritatea barbatilor isi amintesc cum i-au invatat tatii lor sa stranga mana cand erau copii, dar putine femei se refera la asa ceva.Asta poate duce la situatii neplacute.De exemplu , cand un barbat intinde mana unei femei , iar ea nu vede miscarea - in primele clipe ea se uita mai degraba la fata barbatului. Simtindu-se penibil , cu mana suspendata in aer , barbatul isi retrage mana , sperand ca ea nu si-a dat seama , dar de indata ce face asta , ea ajunge cu mana spre el si acum ramane ea cu mana in aer.El ajunge din nou la mana ei si rezultatul e o incurcatura de degete incolacite care arata ca doua caracatite nerabdatoare , intr-o imbratisare amoroasa.

O strangere de mana neindemanatica poate 

distruge primele intalniri dintre barbati si femei

Daca vi se intampla vreodata asa ceva, prindeti cu mana stanga mana dreapta a celeilalte persoane, plasati-o corect in mana dvs. dreapta si spuneti zambind: " Haideti sa incercam din nou".Asta va poate creste enorm credibilitatea in fata celeilalte persoane, pentru ca aratati ca va pasa atat de mult de intalnire, incat vreti sa-i strangeti mana corect.Daca sunteti o femeie de afaceri , o strategie inteleapta e sa le dati de inteles celorlalti ca aveti de gand sa le strangeti mainile, ca sa nu fie surprinsi de gest.Intindeti mana cat mai repede, ca sa dati clar de inteles ca aveti intentia de a strange mana cuiva , evitand astfel orice stangacie.

Avantajul celui asezat in partea stanga

Cand doi politicieni stau unul langa altul pentru fotografiile de presa, incearca sa apara egali ca inaltime si tinuta, dar cel care sta in stanga imaginii e perceput de privitori ca dominandu-l pe celalalt.Se intampla astfel pentru ca celui din partea stanga a imaginii i se vad intregul brat si dosul mainii, facandu-l sa para ca detine controlul.Acest lucru este evident in strangerea de mana dintre John F.Kennedy si Richard Nixon , dinaintea dezbaterii televizate din 1960.In vremea aceea , lumea nu prea cunostea limbajul trupului,dar analizandu-l acum , JFK pare sa fi inteles instinctiv cum sa-l foloseasca.Isi facuse obiceiul sa se aseze in partea stanga la fotografieri, iar intinderea mainii cu palma in jos devenise una din miscarile lui preferate.

Faimoasa lor dezbatere electorala a adus o dovada remarcabila a puterii limbajului trupului.Potrivit sondajelor, cei mai multi americani care au ascultat dezbaterea la radio credeau ca Nixon va castiga, dar cei care au privit la televizor erau de parere ca va castiga Kennedy.Diferenta se explica prin limbajul trupului eficient al lui Kennedy , acesta l-a propulsat in cele din urma in scaunul prezidential.

Strangerea de mana rece si lipicioasa

       Nimanui nu-i place sa primeasca o strangere de mana care-ti da senzatia ca ai in mana patru cremvursti reci.Daca aveti emotii cand faceti cunostinte, sangele fuge din celulele aflate in stratul extern al pielii mainilor - numit derm - si se indreapta spre brate si spre muschii picioarelor, care se pregatesc de "fuga sau lupta".Rezultatul e ca temperatura palmelor scade, acestea incep sa transpire si devin reci si umede , ceea ce face ca strangerea de mana sa semene cu un somon umed.Tineti in buzunare sau in poseta o batista ca sa va puteti usca palmele umede inaintea unei intalniri cu cineva important, astfel incat sa nu faceti impresie proasta.Sau, inainte de o noua intalnire , imaginati-va pur si simplu ca tineti palmele in fata unui foc.S-a dovedit ca aceasta tehnica de vizualizare creste temperatura palmei cu 3-4 grade.

Cum dezarmam pe cineva care vrea sa domine

      Intinderea mainii cu palma in jos este cea mai agresiva strangere de mana, pentru ca nu-i lasa primitorului aproape nicio sansa de a stabili o relatie de egalitate.Aceasta strangere de mana e tipica pentru o persoana autoritara,dominatoare , care intinde intotdeauna mana prima, iar bratul rigid cu palma in jos il obliga pe primitor la o pozitie de supunere.
     Daca simtiti ca cineva dinadins intinde mana cu palma in jos,iata cateva moduri de contracarare a acestui gest:

1.Tehnica pasului spre dreapta


           Daca primiti o strangere de mana de la o persoana care vrea sa domine - aceasta , de regula este barbat - va fi greu sa-i intoarceti palma intr-o pozitie de egalitate, dar daca reusiti, rezultatul va fi izbitor.
           Aceasta tehnica presupune sa faceti un pas inainte cu piciorul stang, de indata ce ajungeti sa-i strangeti mana.Aceasta necesita cateva exercitii,intrucat, pentru 90% dintre oameni, natural ar fi sa paseasca cu piciorul drept cand dau mana cu dreapta.

          Apoi pasiti inainte cu piciorul drept in fata celuilalt, intrand pe diagonala in spatiul lui personal.La sfarsit, treceti-va piciorul stang peste cel drept ca sa completati manevra (vezi mai jos) si strangeti-i mana.Aceasta tactica va permite sa intariti strangerea de mana sau chiar sa-i intoarceti palma in pozitia de supunere.E ca si cum i-ati taia calea sau ca si cum ati castiga o lupta corp la corp.Asta va permite sa preluati controlul prin invadarea spatiului personal al celuilalt.

         Analizati-va propria maniera de a strange mana si observati daca pasiti cu piciorul drept sau stang cand intindeti bratul ca sa dati mana.Cei mai multi dintre noi sunt dreptaci si sunt in dezavantaj cand primesc o strangere de mana dominatoare, pentru ca au prea putin loc sa se miste si asta-i permite celuilalt sa preia controlul.Exersati pasul cu piciorul stang in timp ce strangeti mana si veti vedea ca e mai usor sa va descurcati cu cei care se dau puternici si incearca sa va controleze.

2.Tehnica mainii de deasupra
       
         Cand cineva va intinde mana cu palma in jos , raspundeti cu palma in sus, dar puneti mana stanga deasupra mainii lui drepte,pentru a forma o strangere de mana dubla.

Prin acest gest puteti prelua controlul.Este un gest mult mai simplu, si mai usor de folosit de catre femei.Daca simtiti ca cel ce se da puternic incearca intentionat sa va intimideze si face aceasta in mod repetat,apucati-i mana de la incheietura si strangeti-o (ca mai jos).Deoarece acest gest il poate soca, trebuie sa fiti selectiv cand il folositi si sa apelati la el numai in ultima instanta.

Cum stabilim relatii bune cu altii

      Exista doua ingrediente-cheie pentru a stabili un raport printr-o strangere de mana.In primul rand, asigurati-va ca atat palma celuilalt,cat si a dumneavoastra sunt in pozitie verticala si nici una nu e in pozitie dominatoare sau de supunere.In al doilea rand, aplicati o presiune egala cu cea pe care o simtiti.Asta inseamna ca, daca pe o scala a fermitatii de la 1 la 10,strangerea noastra de mana e de 7, iar a celeilalte persoane numai de 5,va trebui sa micsoram puterea cu 20%.Daca strangerea ei de mana e de 9 , iar a noastra numai de 7,va trebui sa crestem forta strangerii de mana cu 20%.
      Daca intalniti un grup de 10 persoane va trebui sa faceti probabil cateva ajustari ale unghiului si intensitatii strangerii de mana ca sa aveti sanse egale si sa fiti pe picior de egalitate cu fiecare persoana.Nu trebuie sa uitam ca mana unui barbat poate exercita o forta aproape dubla fata de mana unei femei,deci trebuie sa tineti seama si de asta.Evolutia a permis mainilor barbatilor sa exercite o forta de cca 45kg, indiferent daca este vorba de actiuni de smulgere,apucare,aruncare sau de manuire a ciocanului.
     Sa ne amintim ca strangerea de mana a evoluat ca un gest de salut,de ramas-bun sau de pecetluire a unei intelegeri,asa incat trebuie sa fie mereu calda , prietenoasa si pozitiva.

Raportul de egalitate

Cand doua persoane dominante isi strang mana , are loc o lupta simbolica pentru putere, de vreme ce fiecare incearca sa-i intoarca celuilalt palma in pozitia de supunere.Rezultatul este o strangere de tip menghina , cu ambele palme in pozitie verticala si asta creeaza sentimentul de egalitate si de respect reciproc,niciunul nefiind  pregatit sa cedeze in fata celuilalt.

Strangerea de mana ca semn de supunere

Strangerea de mana opusa celei dominatoare este in care iti oferi mana cu palma in sus (maneca in dungi).Prin aceasta , ii oferim simbolic celuilalt posibilitatea de a deveni dominant, precum cainele ce-si expune simbolic gatul in fata altui caine care ii este superior.

Acest gest este suficient daca vreti sa-l lasati pe celalalt sa preia controlul , ii dati de inteles ca responsabilitatea ii apartine sau daca, de exemplu, va cereti scuze.

Desi strangerea de mana cu palma in sus comunica de regula o atitudine de supunere, uneori pot aparea imprejurari care trebuie avute in vedere.Asa cum s-a vazut , o persoana care sufera de artrita a mainilor e obligata sa va stranga mana foarte usor,si asta face mai usoara intoarcerea palmei in pozitia de supunere.Pe de alta parte , cei cu profesiuni in care mana are un rol deosebit,cum ar fi chirurgii, pictorii si muzicienii, pot avea o strangere de mana moale , pur si simplu ca sa-si protejeze mainile.In asemenea cazuri , buchetul de gesturi care insoteste strangerea de mana ne va fi de folos; o persoana supusa va folosi mai multe gesturi de supunere, iar o persoana dominatoare va folosi mai multe gesturi categorice.


PS: Astazi plec la Timisoara , si nu stiu cand ne vor da drumul la net ! Pe curand!

Dominare si control in strangerea de mana

Tinand seama de ceea ce s-a spus deja despre impactul gesturilor cu palma in sus sau in jos,sa examinam ce relevanta au in strangerea de mana.

Sa presupunem ca tocmai ati cunoscut pe cineva si va salutati printr-o strangere de mana.Cu prilejul primei strangeri de mana,in mod subconstient va este transmisa una din urmatoarele trei atitudini de baza:
  1.Dominare: "Acest om incearca sa ma domine.Mai bine sa fiu atent"
  2.Supunere: "Il pot domina.Va face ce vreau eu"
  3.Egalitate: "Relatiile noastre vor fi echilibrate".

Aceste atitudini sunt transmise si receptionate fara sa fim constienti de ele , dar pot avea un impact asupra rezultatului oricaror intalniri.In anii '70 am observat efectul acestei tehnici de strangere a mainii in timpul cursurilor de aptitudini in afaceri si le-am prefat ca strategii; aceste tehnici , exersate si aplicate,pot influenta in mare masura,asa cum vom vedea, orice intalnire directa.

Dominarea este transmisa prin intoarcerea mainii cu palma in jos in timpul strangerii de mana (maneca in dungi).Palma nu e complet intoarsa in jos , dar e mana de deasupra si da de inteles ca vreti sa preluati controlul intalnirii.

Studiul nostru , care a cuprins 350 senior manageri de succes (din care 89 la suta erau barbati) , a aratat nu numai ca aproape toti manageri care intindeau primii mana , dar 88% din barbati si 31% din femei foloseau pozitia de dominare.Puterea si controlul sunt de obicei mai putin importante pentru femei,aceasta explica probabil de ce numai una din trei femei foloseste ritualul mainii de deasupra.Am mai descoperit ca, in anumite situatii sociale,o parte din femei foloseste fata de barbati o strangere de mana moale, care implica supunere.Acesta este fie un mod de a-si sublinia feminitatea ,fie de a sugera ca accepta rolul dominant al barbatului.Totusi ,in mediul de afaceri o astfel de abordare poate fi dezastruasa pentru o femeie, fiindca barbatul va acorda mai ulta atentie calitatilor ei feminine,fara s-o ia in serios.

Femeile care isi expun feminitatea in intalnirile de afaceri nu sunt luate in serios nici de femeile de afaceri, in ciuda faptului ca acum e la moda si corect politic sa spunem ca suntem cu totii la fel.Asta nu inseamna ca in lumea de afaceri , azi , o femeie trebuie sa se comporte masculin;ea trebuie pur si simplu sa evite semnalele de feminitate, cum ar fi strangerea de mana moale , fustele scurte si tocurile inalte, daca vrea sa fie la fel de credibila.

"Femeile care-si etaleaza excesiv feminitatea in intalnirile de afaceri isi pierd credibilitatea."

In 2001,Wiliam Chaplin de la Universitatea din Alabama, a condus un studiu despre strangerea de mana si a constatat ca extrovertitii folosesc strangerea de mana ferma, in timp ce personalitatile timide, nevrotice, nu o folosesc.Chaplin a mai observat ca femeile receptive la ideile noi folosesc strangerea de mana ferma.Barbatii folosesc aceeasi strangere de mana , fie ca sunt receptivi la ideile noi , fie ca nu sunt.Asadar, in lumea afacerilor se va distinge acea femeie care exerseaza strangerea de mana ferma , mai ales fata de barbati.

Cine intinde primul mana?

Desi e un obicei general sa strangi mana cuiva pe care-l intalnesti prima data, exista situatii in care s-ar putea sa fie nepotrivit sa initiati o strangere de mana.Considerand strangerea de mana un semn de incredere si de bun venit , e important ca inainte de a o initia sa va intrebati : Sunt oare binevenit?Oare e bucuros ca ma intalneste sau il oblig sa-mi stranga mana?

Agentii de vanzari sunt instruiti sa nu initieze o strangere de mana daca viziteaza un client fara sa anunte ca vin sau daca nu sunt invitati,pentru ca pot produce o reactie negativa : poante nu sunt bineveniti si clientul se simte obligat sa le stranga mana.Ei sunt sfatuiti ca, in aceste situatii , sa astepte ca clientul sa intinda primul mana si daca acesta nu o face, sa salute printr-o usoara inclinare a capului.In anumite tari,strangerea mainii unei femei e inca o practica nesigura ( in multe tari musulmane , de exemplu, se considera nepoliticos s-o faci) , in schimb e acceptata o usoara inclinare a capului.Se pare insa ca femeile care intind primele mana sunt considerate - in cele mai multe locuri - mai receptive la nou si fac impresie mai buna.

Analiza strangerilor de mana

Strangerea mainilor este o mostenire straveche.Cand triburile primitive se intalneau prieteneste,isi tineau bratele departe de corp,cu palmele la vedere,ca sa arate ca nu tin sau nu ascund arme.Pe vremea Imperiului Roman, ascunderea unui pumnal in maneca era atat de frecventa incat romanii au dezvoltat salutul prin apucarea antebratului.

Forma moderna a acestui ritual antic de salut,interpunerea si strangerea palmelor,initial a fost folosita in secolul al XIX - lea pentru a marca incheierea tranzactiilor comerciale intre oameni cu acelasi statut.A devenit larg raspandit numai in ultima suta de ani si a ramas pana de curand o trasatura specifica barbatilor.In cele mai multe tari vestice, acest gen se practica atat ca salut initial , cat si la plecare , in toate intalnirile de afaceri si din ce in ce mai mult la petreceri si evenimente sociale , fiind folosit atat de femei , cat si de barbati.

"Strangerea de mana s-a format

ca modalitate de cimentare a unei 

intelegeri comerciale intre doi barbati."

Azi , strangerea de mana moderna poate fi observata pretutindeni,chiar si in tari ca Japonia,unde aplecarea este salutul traditional,sau Thailanda , unde gestul dominant este asemanator cu cel folosit la rugaciune, numai wai.In cele mai multe tari,o strangere de mana se compune din cinci-sapte scuturari,dar sunt si locuri , de exemplu Germania , unde doar din doua-trei ,dar dupa aceea un timp - de regula , cat ar dura doua scuturari - nu-si elibereaza mainile.Cei mai inflacarati sunt francezii : ei dau mana atat la intalnire, cat si la despartire si zilnic petrec timp indelungat cu strangerile de maini.

Experimentul nostru cu publicul

Am condus un experiment cu opt lectori carora li s-a cerut sa foloseasca cele trei gesturi de mana in timpul unei serii de prezentari de zece minute , tinute in fata unui public diferit, iar noi am inregistrat reactia participantilor fata de fiecare lector.Am constatat ca lectorii care au folosit mai ales gestul cu palma indreptata in sus au primit evaluari pozitive 84% din participanti,dar acest procent a scazut la 52% cand au facut aceeasi prezentare in fata unui alt public, folosind in principal gestul cu palma indreptata in jos.Pozitia cu degetul aratator intins a inregistrat numai 28% reactii pozitive,iar cativa participanti au plecat in timpul prezentarii.

Aceasta pozitie nu numai ca a inregistrat numarul cel mai mic de reactii pozitive,dar ascultatorii au retinut cel mai putin din ce a spus vorbitorul.Daca obisnuiti sa indreptati degetul spre audienta,incercati pozitia palmei indreptate in sus sau in jos si veti vedea ca puteti crea o atmosfera mai relaxanta si veti avea un efect mai pozitiv asupra celorlalti.O alta posibilitate ar fi sa alaturati degetului mare varfurile celorlalte degete,facand un fel de gest "OK" in timp ce vorbiti si veti parea un om ferm,dar nu agresiv. I-am invatat acest gest pe multi conferentiari, politicieni si oameni de afaceri,iar apoi am masurat reactia publicului.Vorbitorii care au folosit gestul alaturarii varfurilor degetelor au fost descrisi ca "meditatori" , "fermi" si "concisi".

Vorbitorii care au utilizat degetul aratator intins au fost descrisi ca "agresivi" ,"bataiosi" si "grosolani" , iar publicul lor a retinut mai putine informatii.Cand degetul vorbitorului era indreptat spre public,cei din auditoriu incepeau sa-l judece pe speaker,fara sa mai fie atenti la ce spunea.

Puterea palmelor

Unul din cele mai putin observate, dar cele mai eficiente semnale ale trupului este cel transmis de palma umana, cand ii dam cuiva o indicatie sau un ordin sau cand strangem mana cuiva.Folosit intr-un anumit fel , acest semnal investeste pe utilizator cu puterea autoritatii tacite.
Exista trei gesturi principale de indrumare prin palma: palma indreptata in sus , palma indreptata in jos si palma stransa pumn,cu degetul aratator intins.Diferenta dintre cele trei pozitii este ilustrata de urmatorul exemplu : sa presupunem ca-i cereti cuiva sa ia un obiect dintr-un loc si sa-l duca in alta parte.De fiecare data veti folosi acelasi ton , aceleasi cuvinte si aceeasi expresie faciala,schimbati numai pozitia palmei.

Palma indreptata in sus e folosita ca un gest de supunere, neamenintator,reminiscenta a mainii intinse a cersetorului,care - din perspectiva istorica - arata ca persoana nu are arme.Cel caruia i se cere sa mute obiectul nu va simti ca e obligat sa faca asta si e putin probabil sa se simta amenintat de cerere.Acest gest poate fi folosit si pentru a da cuvantul cuiva,dandu-i de inteles ca sunteti gata sa-l ascultati.

Gestul cu palma indreptata in sus s-a modificat de-a lungul secolelor si s-au dezvoltat gesturi ca palma ridicata in aer, palma pe inima si multe alte variante.

Cand palma e intoarsa in jos , veti inspira imediat autoritate.Persoana cealalta va simti ca i-ati ordonat sa mute obiectul si poate avea sentimente ostile fata de dumneavoastra,in functie de relatia pe care o aveti cu ea si de pozitia de la locul de munca.

"Daca palma indreptata in sus o intoarcem in jos , acest gest schimba complet modul in care va percep clientii"

De exemplu , daca cealalta persoana are acelasi statut cu noi , cererea cu palma indreptata in jos i-ar putea starni impotrivire,dar probabil se va supune daca vom folosi palma indreptata in sus.Daca persoana va este subordonata, gestul palmei indreptate in jos va fi considerat ca acceptabil, fiindca aveti autoritatea de a-l folosi.

Salutul nazist consta in intoarcerea palmei in jos si era simbolul puterii si al tiraniei in timpul celui de-al treilea Reich.Daca Adolf Hitler ar fi salutat cu palma in sus , nimeni nu l-ar fi luat in serios - ar fi ras de el.

Cand cuplurile se plimba mana-n mana, partenerul care domina , adesea barbatul,merge putin mai in fata, cu mana deasupra si palma intoarsa inapoi, in timp ce femeia are palma intoarsa inainte.Aceasta pozitie simpla ii indica observatorului cine este sef in casa.

In pozitia palma stransa pumn , cu aratatorul intins, degetul aratator este de fapt o bata simbolica, de care vorbitorul se foloseste , la figurat, ca sa-si oblige ascultatorii la supunere.

Acest gest starneste in mod inconstient emotii negative,pentru ca , traditional, este urmat de o lovitura,o miscare initiala pe care cele mai multe primate o folosesc in atacurile fizice.

Palma stransa pumn cu degetul aratator intins e unul din cele mai enervante gesturi pe care cineva le poate folosi in timp ce vorbeste,mai ales cand vorbitorul  bate ritmul cuvintelor sale.In anumite tari, ca Malaysia sau Filipine , aratarea cuiva cu degetul e o insulta,acest gest fiind folosit pentru a arata animalele.Malaezienii isi folosesc degetul mare ca sa-ti arate in ce directie s-o iei.

Legea actiunii inverse

E posibil, totusi , sa parem mai deschisi si mai credibili prin simpla utilizare a gesturilor cu palma deschisa in timpul conversatiilor noastre.E interesant, totodata, ca pe masura ce gesturile cu palma deschisa devin obisnuite, scade tendinta de a spune neadevaruri.Majoritatea oamenilor li se pare greu sa minta cand au palmele la vedere.Iata cum se manifesta aici legea actiunii inverse : celui care vrea sa para sincer si , din acest motiv, vorbeste cu palma deschisa, ii va fi din ce in ce mai greu sa minta convingator.

Asta se intampla fiindca intre gesturi si emotii exista o legatura directa.De exemplu, daca intr-o discutie ne pregatim sa ne aparam,de obicei ne vom incrucisa bratele pe piept.Dar daca pur si simplu ne incrucisam bratele, vom incepe sa avem sentimente defensive.Mai mult , cand cineva vorbeste cu palmele deschise , acest gest il va indemna pe celalalt sa fie si el sincer.Cu alte cuvinte, palmele deschise pot contribui la diminuarea informatiilor false si din partea altora si-i pot incuraja pe acestia sa fie mai sinceri cu noi.

Folosirea intentionata a palmelor pentru a insela

Unii ne intreaba : "Daca spun o minciuna si-mi tin palmele la vedere , oamenii ma vor crede?".Raspunsul este da si nu.Daca spuneti o minciuna sfruntata cu palmele la vedere veti parea totusi nesincer pentru ca lipsesc multe alte gesturi care exprima onestitate si ar trebui sa fie vizibile;gesturile negative ce insotesc minciuna vor aparea si vor fi in discordanta cu palmele deschise.

Escrocii si mincinosii profesionisti sunt oameni care si-au insusit o arta speciala de a potrivi semnalele nonverbale cu minciunile spuse.Cu cat un escroc foloseste mai eficient limbajul nonverbal al onestitatii in timp ce spune o minciuna, cu atat e mai bun in meseria lui.

"-Ma vei mai iubi cand voi fi o batrana carunta? - l-a intrebat ea , cu palmele la vedere. 
-Nu numai ca te voi iubi - raspunse el - dar chiar iti voi scrie."

Cum sesizam sinceritatea

        Cand oamenii vor sa arate ca sunt sinceri si onesti , adesea intind una sau amandoua palmele deschise spre cealalta persoana si spun ceva de genul : "N-am facut asta!" ; "Imi pare rau daca te-am suparat" sau "Iti spun adevarul".Cand cineva incepe sa-si deschida sufletul sau sa spuna adevarul, de obicei isi arata total sau partial palmele celeilalte persoane.La fel ca majoritatea semnalelor limbajului trupului, si acesta este un gest complet inconstient si de aceea avem senzatia sau banuim ca persoana respectiva spune adevarul.

Cand un copil minte sau tainueste ceva , isi ascunde adesea mainile la spate.La fel , un barbat care vrea sa ascunda cum si-a petrecut noaptea, incercand sa explice partenerei sale unde a fost,isi vara mainile in buzunare sau sta cu bratele incrucisate.Palmele ascunse vor sugera insa femeii ca el nu spune adevarul.O femeie daca vrea sa ascunda ceva, va incerca sa evite subiectul in discutie si sa vorbeasca despre chestiuni fara nicio legatura cu tema  , facand mai multe lucruri in acelasi timp.

"Cand barbatii mint, limbajul trupului lor este cat se poate de evident.Femeile prefera sa para ocupate in timp ce mint"

Mainile in buzunar: Printul William transmite presei ca nu vrea sa vorbeasca

Agentii comerciali sunt invatati sa priveasca palmele clientilor cand acestia expun motivele pentru care nu cumpara un produs, deoarece palmele sunt de obicei vizibile cand cineva invoca motive reale.Cand oamenii sunt sinceri in explicarea motivelor lor,isi folosesc mainile si isi arata palmele,in timp ce cineva care nu spune adevarul,desi rosteste poate aceleasi cuvinte , isi ascunde mainile.

Ascunderea mainilor in buzunare este trucul preferat al barbatilor care nu vor sa participe la o conversatie.In limbajul trupului, palmele joaca rolul corzilor vocale,intrucat ele "vorbesc" mai mult decat oricare alta parte a corpului si ascunderea lor este echivalenta cu inchiderea gurii.

PS: In weekend nu scriu pe blog:)

Capitolul 2 : PUTEREA E IN MAINILE NOASTRE

 "Cum folosim mainile si strangerea de mana ca sa detinem controlul"

Iata cateva ganduri la indemana oricui.Chiar daca aveti mana grea sau mare , daca va luati soarta in propriile maini sau va conduceti singur propriile afaceri, nimic nu va va scapa printre degete.Nu incercati sa va spalati pe maini cand ati gresit, s-ar putea ca lucrurile sa va scape din maini.

Mainile au fost cele mai importante unelte in evolutia umana si exista mai multe legaturi intre maini si creier decat intre oricare alte parti ale corpului.Putini oameni se gandesc la felul in care se comporta mainile lor sau cum strang mana cuiva pe care tocmai l-au cunoscut, desi primele cinci-sapte strangeri de mana stabilesc daca relatia cu celalalt va fi de dominare, de supunere sau de putere (daca este implicata o intrecere).De-a lungul istoriei, palmele deschise au fost asociate cu rostirea adevarului, cu onestitatea, loialitatea si supunerea.Multe juraminte se fac cu mana pe inima, iar in multe tari depunerea marturiei la tribunal se face cu palma ridicata : Biblia este tinuta in mana stanga, iar palma dreapta e tinuta in sus, ca sa fie vazuta de membrii completului de judecata.

Unul din cele mai potrivite semnale pentru stabilirea faptului ca cineva e sincer si onest sau nu , e dispunerea palmelor.Cainele isi expune gatul pentru a-si arata supunerea sau capitularea in fata invingatorului; oamenii isi folosesc palmele deschise pentru a arata ca nu sunt inarmati si , deci , nu reprezinta o amenintare.

"Cainii supusi isi arata gatul. Oamenii isi arata palmele."


Aceasta a fost o introducere in acest capitol.De maine vom aprofunda.
Va salut

Poate fi falsificat?

Suntem frecvent intrebati : "Poate fi falsificat limbajul trupului?" In general raspunsul la aceasta intrebare este "Nu" , datorita neconcordantei ce apare intre principalele gesturi , microsemnalele trupului si cuvintele rostite.De exemplu, palmele deschise sunt asociate onestitatii, dar cand falsificatorul isi tine palmele deschise si zambeste in timp ce va spune o minciuna , microgesturile il dau de gol.Pupilele i se pot contracta ,una din sprancene se coboara sau se ridica involuntar, eventual coltul gurii ii zvacneste, iar aceste semnale contrazic gestul palmelor deschise si zambetul sincer.Rezultatul e ca cei care receptioneaza mesajul , mai ales femeile, tind sa nu creada ce aud.

"Barbatii se lasa surprinsi mai usor de falsificarea limbajului trupului decat femeile, pentru ca,in general, barbatii nu sunt buni cititori ai semnalelor nonverbale"


Cum sa devii un cititor priceput


Petreceti cel putin 15 minute pe zi studiind limbajulu trupului altora si constientizand propriile gesturi.Cadrul potrivit pentru un astfel de studiu este orice loc in care oamenii se intalnesc si interactioneaza.Un aeroport e un loc foarte bun pentru observarea intregului spectru de gesturi umane prin care oamenii isi exprima nerabdarea, furia, suferinta, fericirea si alte emotii.Evenimentele sociale , intalnirile de afaceri si petrecerile sunt si ele ocazii excelente.Cand veti deveni expert in arta citirii limbajului trupului, va veti distra de minune doar privind ritualurile nonverbale ale celorlalti.

"Oamenii moderni se pricep mult mai putin decat stramosii lor sa citeasca semnalele trupului , fiindca atentia le este distrasa de cuvinte"


Televiziunea ofera si ea o cale excelenta de invatare.Dati sonorul mai incet si incercati sa intelegeti ce se intampla privind doar imaginile.Dand sonorul mai tare dupa cateva minute , veti putea verifica in ce masura ati citit corect semnalele nonverbale si in curand veti putea privi in intregime o emisiune fara sonor , intelegand ce se intampla , asa cum fac surzii.

Invatand sa citim semnalele limbajului trupului devenim mai constinenti de modul in care unii incearca sa-i domine si sa-i manipuleze pe altii , si ne dam seama ca aceasta se extinde si asupra noastra.Dar si mai important e ca astfel devenim mai sensibili la sentimentele si emotiile celorlalti.
Suntem , asadar, martorii aparitiei unui nou tip de expert in stiinte sociale - observatorul semnalelor limbajului trupului.
Asa cum celor care studiaza ornitologia le place sa priveasca pasarile si sa le observe comportamentul , la fel si observatorul limbajului trupului se delecteaza urmarind semnalele nonverbale ale fiintelor umane.El le studiaza cu prilejul diferitelor evenimente sociale , pe plaja , la televiziune, la birou , oriunde oamenii interactioneaza.El doreste sa afle cat mai multe despre comportamentul semenilor , pentru ca vrea sa invete cat mai multe despre el insusi , si despre modul in care-si poate ameliora relatiile cu ceilalti.

"Care e diferenta dintre un observator si cineva care sta la panda?  ... Un clipboard si un pix"

De ce copii sunt mai usor de citit?

Oamenii mai in varsta sunt mai greu de citit decat tinerii, fiindca tonusul muscular al fetei e mai redus la varstnici.
Viteza anumitor gesturi si cat de vizibile sunt acestea pentru ceilalti depind si de varsta individului.De exemplu, daca un copil de cinci ani spune o minciuna, isi acopera imediat gura cu o mana sau cu amandoua.

Acoperirea gurii cu mana poate avertiza un parinte ca de fapt copilul minte.Acest gest pare sa persiste toata viata , de regula, schimbandu-se numai viteza de executie.Cand un adolescent spune o minciuna, duce mana la gura la fel cum face copilul de cinci ani , dar gestul evident de astupare a gurii e inlocuit de degetul care mangaie cu delicatete zona din jurul ei.

Gestul initial de acoperire a gurii devine chiar mai rapid la adult.Cand un adult spune o minciuna , e ca si cum creierul sau ar instrui mana sa-i acopere gura in incercarea de a bloca vorbele mincinoase,la fel cum facea in cazul copilului de cinci ani si al adolescentului. Dar , in ultimul moment, mana aluneca pe fata si atinge nasul .Aceasta e pur si simplu o versiune adulta a gestului de acoperire a gurii folosit in copilarie.

(Bill Clinton raspunzand in fata Marelui Juriu la intrebarile despre Monica Lewinsky)

Aceasta arata ca, pe masura ce oamenii imbatranesc, gesturile lor devin mai discrete,mai putin evidente.De aceea, uneorie este mai greu sa citesti gesturile unui ins de 50 ani decat ale unuia de 5 ani.

De ce e usor sa rastalmacim gesturile?

Daca cineva are o strangere de mana moale , fara vlaga - mai ales daca este barbat -  poate fi acuzat ca are un caracter slab.In capitolul urmator, referitor la strangerile de mana , vom explora care e motivul acestei interpretari.Dar daca cineva are artrita la maini , va avea, probabil , tot o strangere de mana moale , ca sa evite durerea produsa de o strangere de mana mai puternica.De asemenea , pictorii, muzicienii,chirurgii si toti cei a caror ocupatie presupune maini delicate, prefera in general sa nu dea mana, iar daca sunt obligati s-o faca , folosesc strangerea de mana "pestele mort" , ca sa-si protejeze mainile.

Cineva care poarta haine stramte sau prost croite poate fi incapabil sa faca anumite gesturi si asta ii poate afecta limbajul trupului.Obezii , de exemplu , nu pot pune picior peste picior.Femeile care poarta fuste scurte vor sta cu picioarele strans lipite pentru protectie, dar asta le va face sa para mai putin abordabile si cu sanse mai mici de a fi invitate la dans intr-un club de noapte.Aceste circumstante se aplica unei minoritati , dar e important sa luam in considerare ce efect au restrictiile fizice sau dizabilitatile asupra miscarilor trupului

Regula 3

Regula 3: Cititi gesturile in context


Intotdeauna gesturile trebuie interpretate in contextul in care apar.Daca de exemplu, cineva ar sta la capatul liniei de autobuz cu bratele incrucisate si picioarele strans lipite,cu barbia in jos , intr-o zi rece de iarna, acest buchet de gesturi ar insemna desigur ca ii e frig, nu ca e defensiv.Daca, insa, o persoana ar folosi aceleasi gesturi in timp ce ar sta cu noi la o masa, in timp ce am incerca sa-i vindem niste idei, produse sau servicii, interpretarea corecta ar fi ca aceasta persoana are o atitudine negativa sau ca refuza oferta.

Regula 2

Regula 2: Cautati concordanta

Cercetarile arata ca semnalele nonverbale au un impact de cinci ori mai mare decat semnalele canalului verbal si , daca cele doua nu sunt concordante, oamenii - mai ales femeile - se bazeaza pe mesajul nonverbal, iar continutul verbal nu e luat in seama.

      Daca in calitate de vorbitor i-ati cere barbatului din imagine sa-si spuna parerea despre ce-ati spus, iar acesta ar raspunde ca nu e de acord cu ce auzite, semnalele sale nonverbale ar fi in concordanta cu cele spuse de el,deci s-ar potrivi.In schimb, daca v-ar spune ca e de acord cu ceea ce ati spus, cu siguranta ar minti , deoarece cuvintele si gesturile sale ar fi neconcordante.

"Cand cuvintele si limbajul trupului se contrazic, femeile ignora vorbele"

 

Daca ati vedea un politician vorbind la un pupitru, sigur pe sine, dar cu bratele strans incrucisate pe piept (defensiv) si cu barbia in jos (critic/ostil) povestind auditoriului cat de receptiv si de deschis e la ideile tinerilor , l-ati crede? Sau daca ar incerca sa va convinga cu cata grija si atentie abordeaza el problemele , aplicand cateva lovituri de karate pupitrului ? Sigmund Freud relata intr-o lucrarea a sa, ca in timp ce o pacienta spunea ca are o casnicie fericita , isi scotea si-si punea inconstient verigheta pe deget. Freud cunostea semnificatia acestui gest inconstient si n-a fost surprins cand problemele casniciei au inceput sa iasa la suprafata.

Asadar, cheia interpretarii corecte a atitudinii prin limbajul trupului este observarea atat a acestor grupuri de gesturi , cat si a concordantei sau neconcordantei dintre semnalele verbale si nonverbale ale comunicarii. 

Vreau sa va spun ca imi cer scuze ca nu am mai postat pana acum , datorita vacantei :)) .Dar acuma s-a terminat si voi incepe postarile zilnic. In fiecare zi veti afla si invata ceva nou ! Spor !